to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edildi Görünürken Yemeği Alamadım Ve Ücret Geri Ödenmedi
18 Eylül 2026 tarihinde saat 10.35’te Yemeksepeti üzerinden Esenyurt Popeyes şubesinden 415 TL tutarında #qfls-2638-lrv9 numaralı siparişi verdik. Sipariş tam 2 saat boyunca uygulamada “yolda” olarak göründü, ancak yemek hiçbir şekilde elimize ulaşmadı.
Daha sonra canlı destek üzerinden durumu ilettiğimizde, sistemde siparişin “teslim edildi” olarak göründüğü, yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ne yemek teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı, buna rağmen ödeme hesabımızdan çekilmiş durumda.
Siparişin aslında teslim edilmediğinin kontrol edilmesini, bu mağduriyetimizin giderilmesi için ödediğimiz 415 TL’nin derhal iade edilmesini ve sorumlu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
