to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslim Durumu Ve İade Talebi
21.05.2026 tarihinde saat 17.13’te Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Paşaalanı Popeyes şubesinden #c3nf-2621-fdef numaralı siparişi verdim. Uygulamada bir süre sonra siparişimin teslim edildiği göründü ancak o sırada bana teslim edilen hiçbir sipariş yoktu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat kimse yardımcı olmadı. Daha sonra sistemde siparişimin yeniden “yolda” olduğu bilgisi verildi. Siparişi vereli 2 saat olmuştu ve restoranla aramdaki mesafe yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen siparişim bana ulaştırılmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazılı olarak da şikayet oluşturmama rağmen sadece “teslim edildi, yapacağımız bir şey yok” denilerek geçiştirildim.
Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesini hem mağduriyet hem de yanıltıcı bir işlem olarak görüyorum. İlgili siparişimin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
