to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
26.06.2026 tarihinde saat 21:30 sularında Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Bağlar bölgesindeki Popeyes restoranından yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim.
Saat 23:06 olmasına rağmen sipariş hâlâ elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü söylendi. O sırada Yemeksepeti uygulamasında sipariş durumu hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Daha sonra ise adresin yanlış yazıldığı bahanesi öne sürüldü ve ne siparişim getirildi ne de ödediğim ücret iade edildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, #cs0o-2626-4dqh numaralı siparişim için ödediğim yaklaşık 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
