Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Buse · 2025-11-26T14:48:04+03:00

26.11.2025 günü saat 12.15’te Yemeksepeti üzerinden Jet Lahmacun Eryaman’dan sipariş verdim. Her şey normal görünürken siparişim 13.31’de hiçbir açıklama yapılmadan sadece “iptal” ifadesiyle iptal edildi. Neden iptal edildiğine dair ne uygulamada ne de mesajda herhangi bir bilgi verilmedi. Sipariş tutarı kartımdan çekilmiş olmasına rağmen iptalden sonra ücret iadesi yapılmadı. Ücret çekilmiş, sipariş iptal edilmiş ve ortada ne yemek ne de iade var. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için bu konuyu kimseyle düzgünce paylaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımdan çekilen tutarın hiçbir şekilde Yemeksepeti cüzdanına değil, doğrudan kullandığım karta/hesaba iade edilmesini istiyorum. Bu marka üzerinden bir daha alışveriş yapmayacağım için cüzdana iade seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilerek ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu iptal sürecinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Yanlış Teslimat Kaydı

Banu

Yemeksepeti

155

23 Kasım saat 14:10 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan yanlışlıkla bir sipariş verdim ve hemen ardından siparişi iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan çekilen ücretin iadesi yapılmadı. Üstelik sistemde sipariş saat 14:11’de 'teslim edildi' olarak görünmüş ve faturası...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Yanlış Teslimat Kaydı

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-yanlis-teslimat-kaydi-3.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-yanlis-teslimat-kaydi-2.jpg

Siparişin Açıklamasız İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ferdi

Yemeksepeti

204

13.11.2025 tarihinde saat 17:23’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim (Sipariş No: rbm3-2546-23dw). Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir sorun yoktu. Ancak saat 17:53’te siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ücretim iade edildi fakat iptal nedeni ...

siparisin-aciklamasiz-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti Siparişlerim İptal Edildi Ücret İadesi Cüzdana Yapıldı Müşteri Hizmeti Yok

İbrahim

Yemeksepeti

525

14.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan üç kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim iptal edildi. Tüm iptaller, teslimat süresinin sonlarına doğru gerçekleşti. Toplamda 300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi ise, cüzdan ayarını kapatmama rağmen ısra...

Yemeksepeti Siparişlerim İptal Edildi Ücret İadesi Cüzdana Yapıldı Müşteri Hizmeti Yok

yemeksepeti-siparislerim-iptal-edildi-ucret-iadesi-cuzdana-yapildi-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Destek Yetersiz Kaldı

Güralp

Yemeksepeti

250

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 20.11.2025 tarihinde saat 22.26’da Antephan Künefe adlı restorandan bir sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden iptal edildi ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi ve tutar hâlâ iade edilmedi. Uygulamada oluşturdukları yardım merkezi üzerinden defalarca yazm...

Yemeksepeti'nde Tekrarlayan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Destek

Rizoma

Yemeksepeti

338

29 Ekim 2025 saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden Tat Lahmacun’dan verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte hem restoranı hem de Yemeksepeti’ni arayarak bilgi almaya çalıştım. Restoran, siparişimin uzun süre önce hazırlandığını, kuryen...