Yemeksepeti Siparişlerim İptal Edildi Ücret İadesi Cüzdana Yapıldı Müşteri Hizmeti Yok

14.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan üç kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim iptal edildi. Tüm iptaller, teslimat süresinin sonlarına doğru gerçekleşti. Toplamda 300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi ise, cüzdan ayarını kapatmama rağmen ısrarla Yemeksepeti cüzdanıma aktarılıyor. Kendi kartımla ödeme yapmama rağmen bu durumun nasıl gerçekleştiğini anlamıyorum.

Müşteri hizmetleri veya yardım merkezi kesinlikle çalışmıyor. İnternette bulabildiğim numaralar ise sadece restoranlara özel ve Yemeksepeti’ne ulaşmak mümkün olmuyor. Önceden severek ve yaklaşık 2 yıldır kullandığım bu uygulama, şu an maalesef çok kötü bir düzeye gelmiş durumda. Müşteri hizmeti olmaması ya da varsa da kullanılamaması bu çağda gerçekten şaşırtıcı.

Siparişimin ücretinin doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.