to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden saat 10.25’te ileri tarihli bir yemek siparişi verdim ve uygulamada siparişimin 12.15’te teslim edileceği yazıyordu. Öğle aram bu saate göre planlıydı ancak belirtilen saatte siparişim gelmeyince 12.30 civarında çağrı merkezini aradım ve bana siparişin yola çıktığı söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş hala gelmeyince tekrar aradığımda yine “yola çıktı” denilerek oyalanmaya devam edildim. Son olarak saat 13.00 olduğunda, adresime yalnızca 5 dakikalık mesafede olan bir yerden verdiğim sipariş, hiçbir şekilde teslim edilmeden iptal edildi ve bu süreçte telefonda sürekli bahaneler ve birbirini tutmayan açıklamalar duydum. Bu kadar kısa mesafeye bir siparişin yaklaşık 4 saate yakın sürüncemede bırakılması ve sonunda iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ücret iadesi yapılmış olsa da, yaşadığım mağduriyet, kaybettiğim öğle arası ve tarafıma karşı sergilenen yanlış bilgilendirme nedeniyle bu sürecin incelenmesini, hem restoran hem de ilgili destek ekibi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
21 Ocak günü saat 20.54’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden *** numaralı pide siparişi verdim. Restoran siparişi iptal edeceğini söyleyip iptal etti a...
2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...
22 Mart Pazar gecesi saat 02.58’de Yemeksepeti üzerinden 7/24 açık görünen bir restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç saat 04.00 gibi teslim edileceği yazıyordu ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra uygulamada tahmini teslimat saati 05.30 olarak güncelle...
12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...
9 Nisan saat 22.25 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en geç 23.05’te teslim edileceği belirtiliyordu. Daha sonra yoğunluk gerekçesiyle teslimat süresi önce 23.30’a, ardından da hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan 23.50’ye ertelendi...
Yorumlar