to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Hediye Çeki İadesi
Yemeksepeti üzerinden restoran kısmından 17:43’te verdiğim bir sipariş, yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ardından 19:02’de tarafıma haber vermeden, yalnızca arayıp “iptal ediyoruz” denilerek iptal edildi ve telefonum kapatıldı. Restorana da Yemeksepeti’ne de hiçbir şekilde ulaşamadım; ne canlı destekten ne de başka bir kanaldan yardımcı olunmadı.
Ödememi online kredi kartıyla yapmama rağmen, iznim olmadan ücretimi karta iade etmek yerine hediye çeki olarak tanımlamışlar. Hem siparişim geçersiz kaldı, hem zaman kaybı yaşadım, hem de paramın iadesi konusunda mağdur edildim. Bu yaşananlardan dolayı Yemeksepeti’nden son derece pişmanlık duyuyorum ve bu tür sorumsuzlukların yaptırımsız kalmamasını, ilgili firma ve restoranın bu davranışı nedeniyle gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
İnceleme yapılabilmesi için Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram 0507*******38’dir.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gelen mail'de hiçbir şekilde açıklayıcı bir şey yoktur tamamen yalanların mail atmak üzerine mail atılmıştır çözüm üretilmemektedir Yemeksepeti pişmanlık olduğunu tekrar göstermektedir
Kesinlikle arama dönme yoktur Yemeksepeti pişmanlıktır
Yemeksepeti üzerinden 17:43'te verdiğim sipariş 1,5 saat boyunca teslim edilmedi, 19:02'de habersiz iptal edildi ve telefonum kapatıldı. Restorana ve destek kanallarına ulaşamadım, ödemem hediye çeki olarak tanımlandı ve paramı geri alamadım. Bu durum beni çok mağdur etti ve bir daha kullanmayacağım.
Kesinlikle pişmanlıktır dönüş bile yapmadılar
