Onaysız İptal Ve Cüzdana Yanlış Para İadesiyle Mağduriyet

1 Temmuz’da saat 13.54’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğköfte siparişi verdim (sipariş numarası: Order #ID 30-2627-cabs). Yaklaşık 1,5 saat boyunca hem siparişin gelmesini hem de bir muhatap bulmayı bekledim. Bu süre boyunca siparişe dair hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, en sonunda siparişim benim onayım alınmadan iptal edildi.

Daha da önemlisi, ücreti kartıma iade etmek yerine, bana hiç sorulmadan Yemeksepeti cüzdanıma iade etmişler. Ben ödemeyi banka üzerinden yapmama rağmen para aynı şekilde bankama iade edilmedi. Siparişin 1,5 saat bekletilip iptal edilmesi ve üstüne bir de para iadesi konusunda bana hiçbir tercih hakkı tanınmaması karşısında kendimi tamamen mağdur hissediyorum.

Yemeksepeti’nin restoranlar üzerindeki denetimsiz ve sorumsuz yaklaşımının sona ermesini, bu tür sorumsuzlukların ortadan kaldırılmasını ve gerekli cezai/idari yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Paramın da onayım alınmadan cüzdana değil, ödemenin yapıldığı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.