to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 466 TL Çekim Ve Yemekpay Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
3 Mayıs saat 00.44’te Yemekpay hesabıma kayıtlı kartımdan, tarafımdan onay verilmeyen ve herhangi bir SMS doğrulama kodu gelmeden 466 TL çekim yapılmıştır. İşlem Yemekpay içinde “y. Restoran” olarak görünmektedir ve bu harcamayı ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartımı hemen iptal ettirdim. Bankam bu işlemle ilgili olarak Yemekpay ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi ancak Yemekpay müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
İznim ve onayım olmadan, güvenlik doğrulaması olmaksızın nasıl bu şekilde ödeme alınabildiğinin incelenmesini ve hesabımdan çekilen 466 TL’nin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olay sebebiyle Yemekpay’e olan güvenim tamamen sarsıldı, bir daha asla hesap bilgilerimi bu platformda kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı dönüş yapılmasını, özellikle de g**************@gmail.com adresine e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
