to read complaints and reviews, or file yours.Yemekpay İznim Olmadan Para Çekti
11.ayın 27’sinde 2025 tarihinde saat 15.20 civarında Garanti Bankası hesap kartımdan Yemekpay üzerinden bilgim ve iznim olmadan 411 TL 98 kuruş tutarında para çekimi gerçekleştiğini fark ettim. İşlem ekstreme “Yemekpay” şeklinde yansımış durumda ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez Yemekpay müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim ancak telefon görüşmesinde bana buradan herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve bu konuda bilgi veremeyeceklerini söylediler. Hem paramın çekilmiş olması hem de bu kadar önemli bir konuda tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve tedirgin etti.
Benden habersiz yapılan bu işlemle ilgili olarak öncelikle 411 TL 98 kuruş tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi yolla ve nasıl gerçekleştiği, hesabıma ve kartıma ait güvenlik ihlalinin ne olduğu konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Hesabımın ve bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim. Bu konuda tatmin edici bir çözüm sunulmaz ve işlemin nasıl gerçekleştiği açıklanamazsa adli makamlara başvurarak şikayetçi olacağımı da belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
