Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet



25 Ekim 2025 Cumartesi günü Eskişehir’de Magic Meal restoranından Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimde toplamda 512 TL ödeme yapmam gerekiyordu ancak kurye arkadaş tarafından ödeme işlemi iki kez gerçekleştirildi ve hesabımdan 512 TL fazla çekildi. Yani toplamda 1024 TL ödemek zorunda k...

Yemeksepeti uygulamasında kendi telefon numaramı kullanamıyorum. Numaramı eklemeye çalıştığımda “Bu numara zaten kullanılıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Numaram bana ait olmasına rağmen, bana ait olmayan farklı bir hesapta kayıtlı görünüyor. Bu nedenle bir yıldır kendi numaram ile kayıt ola...
26 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Erzurum MNG AVM Köfteci Ramiz şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram: w3mc-p4sj. Siparişim, Yemeksepe...

Yemeksepeti’ne ilk defa üye olmaya çalıştım ancak telefon numaramı (546***7403) sisteme girdiğimde “kullanılıyor” uyarısı alıyorum. Daha önce bu numar...

Ben Şekerci Usta Demetevler Şubesi'nin işletme sahibiyim. Yemeksepeti üzerinden Ekim ayının başından beri aldığım siparişlerin bugüne kadar ödemesi olan toplam 10.901,6 TL tarafıma hâlâ yatırılmadı. Ödemelerin haftadan haftaya yapılacağı belirtilmişti, ancak işletmem açıldığından beri hiçbir ödeme g...

Ayvalık Fastfood isimli restoranım için yaklaşık 1 ay önce Yemeksepeti üzerinden restoran satışı üyeliği başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen satış paneli bir türlü açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım. Her seferinde “3 gün sonra aktif...

Darıca A*** İ***** Mahallesi R**** N*** G******* Caddesi No:107/2, daire 3’te yaşıyorum. Ancak daire 2’ye gelen Yemeksepeti siparişleri nedeniyle kuryeler her seferinde benim kapımı çalıyor. Daire 2 alt katta olmasına rağmen kuryeler adresi kontrol etmeyip sürekli olarak beni rahatsız ediyorlar. Var...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40’ta İstanbul Maltepe Altıntepe bölgesine, Saloon Burger’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: ufg5-l8rz. Kredi kartı ile 409,88 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Yardım merkezi üzerinden destek almaya ç...

18:55’te İstanbul’daki Doyuyo şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdik. Siparişin toplam tutarı 901 TL olması gerekirken, temassız ödeme ile 900 TL ödedik. Kurye, ödemenin sisteme işlenmediğini söyleyerek 900 TL’yi nakit olarak tekrar aldı. Sonrasında kontrol ettiğimizde, hem temassız ödemede...

25 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Lezzetli Yeni Nesil Esnaf Lokantası’ndan #ch2s-2zwg numaralı, 505,99₺ tutarında ve kredi kartı ile ödediğim siparişim için yanlışlıkla bir yorum yazdım. Yorumun içeriğinde hata olduğu için silinmesini talep ediyorum. Ancak sistemde yorum silme veya düzenl...

25 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da, telefon numaramın (son dört hanesi: 8820) kullanılarak bana ait olmayan bir Yemeksepeti hesabı açıldığını fark ettim. Hesapta kayıtlı olan e-posta adresi bana ait değildir. Uygulama ve web sitesi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, ancak hem uygulamada...

Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermek için kullandığım hesabıma yaklaşık bir hafta önce, e-posta adresimi tamamen unuttuğum için erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram 505 320 64*** ve adım Borankar d***. Ancak giriş yapmak istediğimde sistem sürekli olarak e-posta onayı...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:41’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi’de bulunan Dürümcü Sedat’tan #rme4** numaralı, 193,99 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş süresi 15-20 dakika olarak belirtilmişti ancak üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum...
13.12’de Yemeksepeti üzerinden Pilav Üssü Food & Cafe adlı restorandan #jsyb-mv63 numaralı, 162 TL tutarındaki online ödemeli siparişimi verdim. Restoran adresime yalnızca 5 dakika uzaklıkta olmasına rağmen, şu an saat 14.30 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin gecikmesiyle ilgili hiçbir bil...

Yaklaşık iki haftadır Android uygulaması üzerinden Yemeksepeti’ne yeni bir hesap açmaya çalışıyorum. Daha önce kullandığım hesabımı kapattıktan sonra, aynı telefon numaramı kullanarak tekrar kayıt olmak istedim. Ancak, telefon numaramı girdiğimde “Bu telefon numarası onaylanmamaktadır. Lütfen farklı...

25.10.2025'de Zonguldak Ereğli’de Popeyes restoranından Yemek Sepeti uygulaması üzerinden 'Yemek Sepeti Özel Ekonomix' siparişi verdim. Siparişimin üzerinden tam 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen, uygulamada hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Uygulama üzerinden veya başka bir yolla müş...
Yemeksepeti uygulamasında ve web sitesinde telefon numaramla yeni hesap açmaya çalışıyorum, fakat her seferinde “Girdiğiniz numarayı kontrol edin veya başka bir giriş yöntemi deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun yaklaşık 4 yıldır devam ediyor ve en az 100 kez denememe rağmen sonuç alamadım....
Yaklaşık 1 yıldır Yemeksepeti hesabıma kayıtlı olan e-posta adresimi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuca ulaşamadım. Hesabımda bakiye, kampanya veya geçmiş sipariş gibi önemli bir bilgi bulunmuyor. Sadece hesabıma te...
24 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cafe Bu Waffle & Kumpir & Makarna & Dondurma’dan #0404-2543-n8ax numaralı tatlı siparişi verdim. Siparişi 04.10’da oluşturmama rağmen tam 2 saat sonra, 06.00’da teslim edildi. Bu kadar uzun bir bekleme süresi gerçekten kabul edilemez. Üstelik siparişi ip...

24.10.2025 tarihinde saat 21:05’te Ankara Yenimahalle’deki adresime, Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla #zmj9-kpa4 numaralı 'Kral İkili' siparişimi verdim. Toplam tutar 480 TL idi, kupon indirimiyle birlikte 335,99 TL’yi online kredi kartı ile ödedim. Ancak, siparişim hiç tes...
Yaklaşık 3 yıldır Yemeksepeti hesabıma kendi telefon numaramı ekleyemiyorum. Numaram başka bir hesapta kayıtlı olduğu için ekleme işlemi sırasında “Bu numara başka bir hesapta kullanılıyor” uyarısı alıyorum ve numaramı ekleyemiyorum. O hesaba erişimim yok, e-posta adresi bana ait değil ve giriş yapa...
Yaklaşık 15 gündür Yemeksepeti uygulamasına giriş yapamıyorum. 5525****61 numaralı telefonumla giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu telefonuma geliyor ancak mail adresime herhangi bir bilgi ulaşmıyor. Ayrıca, aynı numarayla yeni bir hesap açmak istediğimde de “Bu numara zaten kullanılıyor” uyarı...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Burger King’den Yemeksepeti üzerinden fq84oyid numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok hata ve eksiklik yaşadım: 'Benim İklim Tavuk Burger' menüsünde sadece kola ve patates geldi, kolayı normal seçmeme rağmen Zero Kola gönderildi. İki adet Big King me...