to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişlerim Sürekli Gecikiyor Ve Destek Alamıyorum
25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:41’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi’de bulunan Dürümcü Sedat’tan #rme4** numaralı, 193,99 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş süresi 15-20 dakika olarak belirtilmişti ancak üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu durum, Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde sıkça yaşadığım bir problem haline geldi. Yardım merkezine başvurduğumda ise sadece hazır mesajlar alıyor, gerçek bir destek alamıyorum. Restoranı aramaya çalıştım fakat telefon sürekli meşguldü ve ulaşamadım.
Siparişim hâlâ teslim edilmedi ve evden çıkmam gerektiği için artık bekleyemiyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
