to read complaints and reviews, or file yours.1 Aydır Açılmayan Satış Paneli Nedeniyle İş Kaybı Yaşıyorum
Ayvalık Fastfood isimli restoranım için yaklaşık 1 ay önce Yemeksepeti üzerinden restoran satışı üyeliği başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen satış paneli bir türlü açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım. Her seferinde “3 gün sonra aktifleşir”, “5 gün içinde açılır” gibi cevaplar aldım fakat panel hala açılmadı. Sadece beklemem gerektiği, yoğunluk olduğu söylendi, başka bir açıklama yapılmadı.
1 aydır panelin açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve restoranımın satışa başlayamaması sebebiyle iş kaybına uğruyorum. Ayrıca yüklediğim menülerin de panele eklenmesini talep ediyorum. Üyelik başvuru numaram: A8MD ID. Sorunun acilen çözülmesini ve panelimin aktif hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Restoran işletmecisi olarak yaklaşık 3 ay önce Yemeksepeti’ne başvuru yaptım, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen satış panelim hâlâ açılmadı. Her aradığımda sadece kayıt açılıyor ve en geç 5 iş günü içinde aranıp satışa açılacağı söyleniyor, fakat ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Üç aydır bekliyorum ve bu süreçte başvuru yaptığım diğer firmalar sistemi yaklaşık 1 hafta gibi kısa bir sürede açtılar.
Yemeksepeti tarafında ise ilgisizlikle karşılaşıyorum. Restoran destek mail hattına yazdığımda sadece otomatik mesaj geliyor, müşteri hizmetleri ise sürekli kayıt açmak dışında somut bir işlem yapmıyor. Bu durum hem iş planlamamı hem de potansiyel kazancımı olumsuz etkiliyor.
Satış panelimin acilen açılmasını ve süreçle ilgili yetkili bir kişi tarafından net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurarak şikayetçi olacağımı ve hakkımı ilgili mercilerde arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Müşteri hizmetleri aradı ilgili birime sorunuzu aktaracağım dedi 2 gün geçti hala sorunum çözülmedi bu kadar zor olmamalı bir panel açılışı X bir firma 3 gün içinde açtı Yemeksepeti hayal kırıklığı yarattı
2 ayı geçti ve halen açılmadı panelim Yemeksepeti pişmanlık
