to read complaints and reviews, or file yours.Munchies Sandviç Siparişinde Canlı Sinek Bulunması Ve Yetersiz İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün Munchies Sandviç adlı işletmeden sandviç siparişi verdim. Sipariş elime ulaştıktan sonra paketi açar açmaz sandviçin içinde canlı sinek gördüm ve doğal olarak ürünü kesinlikle tüketemedim.
Bu hijyen sorunu üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandım, uzun uğraşlar sonunda görüşme sağlayabildim ve yaşadığım bu ciddi soruna karşılık sadece 120 TL’lik kupon tanımlandı. Ancak içinde canlı sinek çıkan bir ürünü yemek zorunda kalmadığım gibi, kuponla tekrar sipariş vermeye mecbur bırakılmak da istemiyorum.
Bu nedenle ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma nakit/hesaba tam iade edilmesini talep ediyorum. Firma tarafından benimle iletişime geçilmesi için 0539 *** ** 28 numaralı telefonumdan veya e******@hotmail.com adresli e-postamdan ulaşılabilir.
Yaşadığım bu hijyen problemi ve sonrasındaki yetersiz çözümden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yapıcı tutumuna ve iletişiminin kibarlığına teşekkür ederim.
