to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Balığın Derili Gelmesi Ve Yetersiz İade Süreciyle Mağduriyet Yaşadım
21 Kasım Cuma günü Yemeksepeti üzerinden *** sushi isimli restorandan yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdik. Gelen üründe balığın derisi ile birlikte konulduğunu, bu nedenle ürünün yenebilecek durumda olmadığını gördük.
Uygulama üzerinden “ürünle ilgili sorun var” seçeneğini işaretlediğimizde karşımıza yalnızca kupon seçeneği çıktı ve doğrudan bir muhataba ulaşamadık. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da bulamadığımız için ödediğimiz ücret karşılığında alamadığımız hizmetle baş başa kaldık. Ayrıca tanımlanan 100 TL’lik kuponla günümüz şartlarında anlamlı bir şekilde yemek söylemek de mümkün değil.
Merak edenler için sipariş numaram ****, ürünle ilgili fotoğraflar da elimde mevcut. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle, verilen yetersiz kupon yerine, sipariş bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, konu ile ilgili mail adresime sizin tarafınızdan gelen bir mail görünmemektedir.
