McDonald's Siparişinde Eksik Ekstra Köfte Ve Kalitesiz Ürünler

21 Eylül saat 22.53’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s Yavuz Sultan Selim Bulvarı Beykent şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İki adet hamburgeri olan bir menü siparişi verdim ve her iki hamburgere de ekstra köfte eklettim, bunun için ayrıca 60 TL ücret ödedim. Ayrıca bir de cheeseburger promosyonu aldım.

Sipariş elime ulaştığında iki hamburgere de ekstra köftelerin hiç konulmadığını gördüm. Cheeseburger açtığımda ise içinde sadece bir adet köftenin parçalanmış yarısının yer aldığını fark ettim. Gönderilen kolanın asidi tamamen kaçmıştı, iki adet sosum hiç gönderilmemişti ve patatesler bayat bir şekilde geldi.

Bu yaşadıklarım üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturdum ve durumu kanıtlamak için fotoğraf da gönderdim. Buna rağmen daha önce iade aldığım gerekçesiyle bu siparişim için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ücretini ödediğim ürünü eksik ve kalitesiz gönderen, ardından da destek vermeyen bu yaklaşımı düpedüz mağduriyet ve haksızlık olarak görüyorum.

Ödediğim ekstra köfte ücreti de dahil olmak üzere sipariş tutarımın iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.