to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Telefon Uyuşmazlığı Pro Aboneliğini Engelliyor
Yemeksepeti hesabımda yaklaşık 3 gündür Masterpass ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya yeni eklenen Pro özelliğini satın almak isterken kart bilgilerimi giriyorum, ancak “hesabınızdaki telefon ile hesabıma eşli Masterpass hesabınızdaki telefon uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum. Yıllardır aynı telefon numarasını kullanıyorum, hem Masterpass’te hem de Yemeksepeti hesabımda kayıtlı numara aynıdır, buna rağmen sistem telefonlar uyuşmuyormuş gibi davranıyor.
Bu hata yüzünden ne Pro aboneliğini satın alabiliyorum ne de hesabıma kart kaydedebiliyorum, dolayısıyla uygulamayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Defalarca farklı şeyler denedim, hesapları silip tekrar açtım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Yemeksepeti veya Masterpass müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım.
Yemeksepeti ve Masterpass tarafında bu telefon uyuşmazlığı hatasının acilen incelenmesini, hesaplarımın eşleştirilerek sorunsuz şekilde Masterpass kullanabilmemi, kartlarımı diğer tüm sitelerde olduğu gibi Yemeksepeti’ne de kaydedebilmemi ve Pro aboneliğimin sorunsuz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhabalar sorunum çözüldü çok teşekkür ederim
Email ile geri dönüş sağlandı ve sorunumun çözümü anlatıldı ve sorun çözüldü teşekkür ederim
Sorun nasıl çözdünüz, aynı sorunu yaşıyorum hala ve çözüm sunmadılar