to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Ödeme Yapamıyorum
Yemeksepeti.com üzerinden yıllardır Mastercard/Masterpass kaynaklı aynı sorunla uğraşıyorum ve artık ciddi anlamda zaman kaybı ve sinir bozucu bir hâle geldi. Yemeksepeti hesabımda kayıtlı banka kredi kartımla Masterpass üzerinden hızlı ödeme yapmak istiyorum; ancak bu süreçte sürekli aynı uyarı çıkıyor.
Yemeksepeti’ne girdiğimde ekrana önce “Aşağıdaki telefon numaranıza kayıtlı bir Masterpass hesabınız bulunuyor. Hesabınızı eşleştirerek kayıtlı kartlarınızla daha hızlı ödeme işlemi yapmak ister misiniz?” şeklinde bir mesaj geliyor ve altında da kendi telefon numaram görünüyor. Devam etmek istediğimde ise bu kez “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşleşen Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” hatasını yıllardır tekrar tekrar alıyorum.
Defalarca hesabımı silip sıfırdan yeni Yemeksepeti hesabı açtım, yeniden Masterpass kaydı oluşturdum; buna rağmen aynı hata hiç değişmeden devam ediyor. Bu işlemler bile başlı başına zaman ve emek isterken, sonunda yine aynı noktaya dönmek beni gerçekten bıktırdı. Yemeksepeti’ni yoğun kullanan ve bu platforma ciddi kazanç sağlayan bir kullanıcı olmama rağmen, Masterpass yüzünden bu hizmeti yıllardır verimli biçimde kullanamıyorum.
Benim beklentim, ya bu telefon numarası eşleştirme ve Masterpass entegrasyon sorununun tamamen çözülmesi ya da, eğer Yemeksepeti için zorunlu bir sistem değilse, Masterpass kullanımından tamamen kurtulmam sağlanarak bu zorunlu eşleştirme sürecinin benim için ortadan kaldırılmasıdır. Ayrıca taraflardan hiçbirinin beni sadece arayıp “hata bizde değil, diğer tarafta” diyerek sorumluluğu üzerinden atmasını istemiyorum. Gerekiyorsa Mastercard ve Yemeksepeti’nin kendi aralarında görüşüp bu sorunu birlikte çözmelerini ve beni bu topun içinde dolaştırmadan artık sorunsuz şekilde ödeme yapabilmemi talep ediyorum. Üstelik Şikayetvar üzerinde de benzer içerikte aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu görüyorum; bu nedenle konunun bireysel değil, genel bir problem olarak ele alınıp kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Mastercard ı şikayet ediyorum Yemeksepeti'Nİ değil Allah aşkına ya!
Mastercard ı şikayet ediyorum Yemeksepeti'Nİ değil Allah aşkına ya! Yemeksepeti.com üzerinden yıllardır Mastercard/Masterpass kaynaklı aynı sorunla uğraşıyorum ve artık ciddi anlamda zaman kaybı ve sinir bozucu bir hale geldi. Yemeksepeti hesabımda kayıtlı banka kredi kartımla Masterpass üzerinden hızlı ödeme yapmak istiyorum ancak bu süreçte sürekli aynı uyarı çıkıyor. Yemeksepeti’ne girdiğimde ekrana önce “Aşağıdaki telefon numarana kayıtlı bir Masterpass hesabın bulunuyor. Hesabını eşleştirerek kayıtlı kartlarınla daha hızlı ödeme işlemi yapmak ister misin? ” şeklinde bir mesaj geliyor ve altında da kendi telefon numaram görünüyor. Devam etmek istediğimde ise bu kez “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” hatasını yıllardır tekrar tekrar alıyorum. Defalarca hesabımı silip sıfırdan yeni Yemeksepeti hesabı açtım, yeniden Masterpass kaydı oluşturdum, buna rağmen aynı hata hiç değişmeden devam ediyor. Bu işlemler bile başlı başına zaman ve emek isterken, sonunda yine aynı noktaya dönmek beni gerçekten bıktırdı. Yemeksepeti’ni yoğun kullanan ve bu platforma ciddi kazanç sağlayan bir kullanıcı olmama rağmen, Masterpass yüzünden bu hizmeti yıllardır verimli biçimde kullanamıyorum. Benim beklentim, ya bu telefon numarası eşleştirme ve Masterpass entegrasyon sorununun tamamen çözülmesi ya da eğer Yemeksepeti için zorunlu bir sistem değilse Masterpass kullanımından tamamen kurtulmam sağlanarak bu zorunlu eşleştirme sürecinin benim için ortadan kaldırılmasıdır. Ayrıca taraflardan hiçbirinin beni sadece arayıp “hata bizde değil, diğer tarafta” diyerek sorumluluğu üzerinden atmasını istemiyorum, gerekiyorsa Mastercard ve Yemeksepeti’nin kendi aralarında görüşüp bu sorunu birlikte çözmelerini ve beni bu topun içinde dolaştırmadan artık sorunsuz şekilde ödeme yapabilmemi talep ediyorum. Üstelik Şikayetvar üzerinde de benzer içerikte aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu görüyorum, bu nedenle konunun bireysel değil genel bir problem olarak ele alınıp kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Selam, Gelinen aşamada sizden kesin ve net çözüm bekliyoruz. Mastercard ile görüşmeniz gerekiyor ise; bunu da bizim üzerimizden değil kendi kurumlarınız arasında çözüp dönünüz lütfen. Şimdiden bu konuyu da tekrar belirtmiş ve rica etmiş olalım. Bilginize, İyi Çalışmalar.
Selamlar, Yemeksepeti tarafından henüz hala hiçbir çözüm üretilmemiştir. Bilginize, Teşekkürler.
