to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 günü saat 17.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bahçelievler bölgesine sipariş verdim. Siparişi getiren kuryenin, yiyeceği teslim etmeden önce yaladığını açıkça gördüm ve bu anı gösteren video kaydım da mevcut. Hijyen ve insan sağlığı açısından son derece ciddi ve kabul edilemez olan bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı ve tiksinti yaşadım.
Olayın hemen ardından Yemeksepeti üzerinden canlı desteğe yazdım; ancak defalarca yazmama rağmen “iletişim kesildi” uyarısı aldım ve herhangi bir şekilde destek alamadım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda ise “biz sadece firmalara bakıyoruz” şeklinde baştan savma bir cevap verildi. Ben de mobil uygulamada şikayet kısmını bulamadığımı, bu yüzden bana şikayet bölümünü tarif etmelerini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen gereken yardımcı ve yönlendirici yaklaşımı görmedim ve en sonunda telefon yüzüme kapatıldı.
Hem kuryenin hijyen ve sağlık kurallarını hiçe sayan davranışının, hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve saygısız tavrının Yemeksepeti tarafından acilen incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir vakada en azından yaşadığım mağduriyet ve sağlık riski göz önüne alınarak sipariş ücretimin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kurye bizim değil firmanın. Bilgilendirme denilen bu:) Ayrıca Ulaşamadığım için canlı desteğe firma hattınızdan yüzüme telefon kapattınız bunun ile ilgili de dönüş olmaz dediniz Buysa çözüm evet çözüldü.
9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte büyük bir mağduriyet yaşadım. 12:35 de verdiğim siparişi 2:30 da iptal ettiler bir de. Ve sürekli ertelendi yemek hazırlanıyor diye diye beni beklettiler. Görsellerde var bakabilirsiniz. Siparişim için 2 saatten faz...
8 Mart 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin teslimat sürecinde kuryeden son derece uygunsuz bir davranışla karşılaştım. Siparişim yoldayken kurye beni arayarak “getiremiyorum, iptalini sağlayın” şeklinde bir ifade kullandı ve hiçbir makul gerekçe sunmadan tesl...
16 Şubat 2026 tarihinde saat 20.01’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye siteme giriş yaptıktan kısa süre sonra sipariş durumum sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, yemek hiç elime ulaşmadı. Bu...
16.03.2026 tarihinde saat 22:30 civarında İstanbul Bahçelievler’e Yemeksepeti üzerinden verdiğim #c8ju-2612-9jxw numaralı siparişim, kuryenin ürünlere müdahale ettiğini düşündürecek şekilde elime ulaştı. Kurye sokağıma geldikten sonra 5–6 dakika boyunca sokakta bekledi, ardından kapıya geldiğinde on...
Yorumlar