to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildi Ödeme İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
31 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Şelale Pide’den online ödeme ile 820 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem Iyzico üzerinden başarılı şekilde çekildi, ancak yaklaşık 5 dakika içerisinde sipariş sistemde kendiliğinden “iptal edildi” olarak göründü ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı.
Sipariş iptal olmasına rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemedim.
Yemeksepeti ve Iyzico üzerinden çekilen toplam 820 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
