Kıl İçeren Siparişte Hijyen İhlali Ve İade Reddi

Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 15:20 civarında “Çikolata Evim” isimli işletmeden verdiğim sipariş bana teslim edildiğinde, ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim. Böyle bir hijyen sorunu yaşamak, hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti.

Sipariş bilgilerim Sebiha K*** adına, #iyi8u-2619-774X numaralı siparişe aittir. Yaşadığım bu hijyen problemine rağmen Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulunduğumda, siparişimin iadesi hiçbir şekilde yapılmadı.

Bir gıda mühendisi ve aynı zamanda kalite uzmanı olarak, bu uygunsuzluğun hem hijyen kurallarına hem de temel gıda güvenliği standartlarına açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Gıda ürünlerinde yabancı madde bulunması, tüketicinin sağlığını doğrudan tehdit eden ciddi bir ihlaldir. Tüketici olarak yaşadığım bu olumsuz durumu, hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu konuyu ciddiyetle ele alması ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alması adına iletmiş bulunuyorum.

Hijyenik olmayan bir ürün teslim edildiği için, bu siparişe ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.