Kapıya Bırak Talebine Rağmen Kurye Zili Çalıyor, Bebekli Aileyi Mağdur Ediyor

Yemeksepeti Market Yenikent İstanbul şubesinden bugün, bu şikayeti yazmadan yaklaşık 20 dakika önce vermiş olduğum #om76-2631-d4do numaralı siparişimde yine aynı sorunu yaşadım. Uygulamada özellikle “kapıya bırak” seçeneğini seçmeme ve evde bebek olduğu için zile basılmamasını bu yüzden tercih etmeme rağmen, gelen her kurye ısrarla zile basıyor.

Son siparişimde de kurye kapı açılsın diye zile bir kez basmakla kalmadı, peş peşe defalarca “bas-çek” şeklinde çaldı. Kapı zili bu şekilde art arda defalarca çalınmaz, özellikle de bu seçenek uygulamada boşuna konulmamışken. Madem “kapıya bırak” diye bir seçenek var, o zaman bunun bir mantığı, bir ciddiyeti olmalı ve kuryeler buna uymalıdır.

Ben bu seçeneği evde bebek uyuduğu için, gürültü olmasın diye tercih ediyorum ve bu hassasiyetimin tamamen göz ardı edilmesi beni hem rahatsız ediyor hem de mağdur ediyor. Hesabıma, evde bebek olduğu ve asla zile basılmaması gerektiği yönünde net bir not düşülmesini ve bu notun tüm teslimatlarda dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca bu davranışı sergileyen kuryenin derhal uyarılmasını, genel olarak da kuryelerin bu konuda bilgilendirilmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde kapı zilime basılmamasını, gerekirse sadece telefonla aranarak teslimat yapılmasını talep ediyorum.