to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden İzmir Torbalı’da bulunan Şirinbaba Kömürde Sandviç restoranından arka arkaya iki kez sipariş verdim, her ikisi de restoran kapalı olmasına rağmen uygulamada açık göründüğü için oluşturuldu ve daha sonra iptal edildi. İlk siparişim 17 Şubat saat 23:49’da #kqjx-2608-6gva numarasıyla, ikinci siparişim ise 18 Şubat saat 00:08’de #kqjx-2608-qquz numarasıyla verildi ve ikisi de sonradan iptal edildi.
Ödemeleri online banka kartı ile yaptım. İlk iptalden sonra yine restoran açık göründüğü için, son kalan paramla ikinci kez sipariş verdim. Bu sipariş de iptal edilince hem zaman kaybettim hem de şu an param iade sürecinde beklediği için yemek söyleyemeyecek durumdayım. Bankanın iade sürecini beklemek zorunda kaldığım için ortada ciddi bir mağduriyet oluştu.
Restoranla görüştüğümde online ödeme konusunda bir şey yapamayacaklarını söylediler, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum. Uygulamada kapalı bir işletmenin açık görünmesi hem paramın hem de vaktimin boşa gitmesine neden oldu ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını hissediyorum.
Yaşadığım para ve zaman kaybının Yemeksepeti tarafından bir şekilde telafi edilmesini, ayrıca kapalı restoranların sistemde açık görünmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde sistemsel sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişler restoranlara anlık düşmediği için ortalama 15–20 dakika sonra iletiliyor, bu da zaten hazırlama süresi ve kuryenin yavaşlığı da eklenince en küçük siparişte bile yaklaşık 1 saat be...
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim sistemde yaklaşık yarım saat kırk dakikadır “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen restoranın aslında kapalı olduğunu sonradan öğrendim. Köfteci Yusuf’u telefonla aradığımda mesai saatleri dışında olduklarını ve kapalı olduklarını s...
Yemeksepeti üzerinden 16 Aralık’ta yaklaşık 16.28 sularında verdiğim siparişimde, benim siparişim yerine başka birine ait sipariş adresime getirildi. Uygulama üzerinden iade işleminin yapıldığı görünüyor, yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişin kredi kartıma yatırılacağı söylendi; ancak kartıma her...
02.36’da Yemeksepeti uygulamasından Mavi Sofra adlı restorandan iki adet Kilis tava siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. 03.13’te ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Şubeyi aradığımda siparişin kuryeye ve...
Yemeksepeti üzerinden sabah saat 05.00 civarında bir restoran üzerinden sipariş verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdikten sonra bir süre geçtiği için saat 06.00 gibi uygulamadan durumu kontrol ettiğimde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Daha sonra restoranın kapalı ...
Yorumlar