Yemeksepeti Kapanmış Restorana Yönlendirilme Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Umut · 2026-02-15T06:34:07+03:00

Yemeksepeti üzerinden sabah saat 05.00 civarında bir restoran üzerinden sipariş verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdikten sonra bir süre geçtiği için saat 06.00 gibi uygulamadan durumu kontrol ettiğimde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Daha sonra restoranın kapalı olduğunu fark ettim ve uygulamada restoranın açılış saatinin 13.45 olarak yazdığını gördüm. Sabah saat 05.00’te ödediğim bir siparişi kapalı olan bir restorana yönlendirilmesi ve bu şekilde uzun süre bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil. Ben siparişi verdikten kısa süre sonra restoranın kapalı olduğunun sistem tarafından fark edilmesi ve siparişimin iptal edilmesi gerekirdi. Bu nedenle, #w15i-2607-owfo numaralı siparişime ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve Karttan Çekilen Ücretin İadesi Talebi

Furkan

Yemeksepeti

416

29.01 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 18:30 sularında bir restoran üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda anladığım kadarıyla restoranın kapanma saatine denk geldi ve hem siparişim iptal edildi hem de kartımdan yaklaşık 165 TL tutarında para çekildi. Uygulama üz...

siparis-iptali-ve-karttan-cekilen-ucretin-iadesi-talebi-2.jpg

siparis-iptali-ve-karttan-cekilen-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg

Yemeksepeti'nde Siparişimin Gecikmesi Ve Zorunlu İptali Sonrası Mağduriyet

Özlem

Yemeksepeti

160

29 Ocak akşamı saat 21.15’te Yemeksepeti üzerinden Dürümle’den online ödeme ile bir sipariş verdim ve sistemde teslimat saati 22.15 olarak görünüyordu. Belirtilen saatte siparişim gelmeyince 22.30’da Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istedim. Ancak siparişin kuryede ol...

yemeksepetinde-siparisimin-gecikmesi-ve-zorunlu-iptali-sonrasi-magduriyet-1.jpg

Çözüldü

Kapanmış Restoran Siparişi Hazırlanıyor Olarak Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor

İsmail

Yemeksepeti

2.912

31.12.2025 tarihinde saat 21.01 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişim için uygulamada 25–35 dakika arası teslimat sü...

Yemeksepeti İptal Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Artemises

Yemeksepeti

469

Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...

1 Destek

Restoran Kapalıyken Sipariş Kabul Edilmesi Ve Son Dakikada İptal Edilmesi

Özgün

Yemeksepeti

556

6 Ocak’ta saat 00.11’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Restoranın 00.30 civarı kapanacağını bildiğim halde, siparişi kabul ettikleri için geleceğini düşündüm. Uygulamada uzun süre boyunca “siparişiniz hazırlanıyor” yazdı. Tahmini teslimat süresi 00.55–01.15 aralığı olarak görü...

restoran-kapaliyken-siparis-kabul-edilmesi-ve-son-dakikada-iptal-edilmesi-2.jpg

restoran-kapaliyken-siparis-kabul-edilmesi-ve-son-dakikada-iptal-edilmesi-1.jpg