to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yemeksepeti İşlemi İçin 1240 TL İadesi Ve Güvenlik Açıklaması Talebi
13.08.2026 tarihinde QNB Finansbank’a ait 9994 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti üzerinden 1.240 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. Yemeksepeti uygulaması veya sitesi üzerinden o tarihte herhangi bir sipariş vermedim.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim, sorumluluğun kendilerine ait olmadığını, sadece hesabımı geçici olarak kapatabileceklerini ilettiler. Hesabım kapatıldığı için şu anda bu işlemi gösteren hareket detayına erişemiyorum. Buna rağmen söz konusu harcama açık şekilde iradem dışında gerçekleşmiş bir işlem olup kart ve hesap bilgilerimin güvenliğiyle ilgili ciddi endişe yaşıyorum.
Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem iznim olmadan çekilen 1.240 TL’nin iadesini, hem de bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
