to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Yemek Siparişleri Ve 3000 TL Çekim Nedeniyle Hesap Güvenliği Ve İade Talebim
19 Haziran 2026 tarihinde, gece saat 00.30 ile 01.00 arasında Yemeksepeti hesabım üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan ardı ardına 3 adet yemek siparişi verilmiş. Bu siparişlerin hiçbirini ben oluşturmadım, o saatte uygulamayı kullanmıyordum ve hesabı da benden başka kullanan kimse yok.
Bu izinsiz olarak oluşturulan siparişler nedeniyle kartımdan toplamda yaklaşık 3.000 TL çekim yapılmış. Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçip kartımı kapattırdım. Ancak Yemeksepeti tarafında bir müşteri hizmetleri numarasına ya da canlı desteğe ulaşamadığım için doğrudan firmaya durumu bildiremedim.
Hesabım ve kart bilgilerim kullanılarak bilgim dışında verilen bu siparişlerin detaylı şekilde incelenmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu siparişlere ait tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir güvenlik ihlaliyle ilgili bana yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana telefonla arayarak ulaşmanızı istiyorum
Harcama itirazı yaptım. Ücreti kredi kartıma iade edildi. Teşekkür ederim.
