Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kart Kullanımı Sonucu Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

13 Ağustos 02:09
317

13 Ağustos 2025 tarihinde, sabaha karşı saat 1 civarında Akbank banka kartımdan bilgim dışında 639,98 TL tutarında bir harcama yapılmış görünüyor. O saatte hiçbir sipariş vermedim ve kartım fiziksel olarak çantamda, yanımdaydı. İşlem, '046 yemeksepetipay' açıklamasıyla hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Yemeksepeti hesabım bana ait ve başka kimse tarafından kullanılmadı. Ayrıca, bu tür bir durum ilk defa başıma geliyor ve hesabımda başka şüpheli bir işleme rastlamadım.

Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak net bir cevap alamadım. Akbank ile henüz görüşemedim çünkü işlem gece saatlerinde gerçekleşti.

Kart bilgilerimin iznim dışında kullanılması nedeniyle mağdur oldum. Harcamanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

14 Ağustos 16:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

"Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise yapılacak incelemeyi takiben iade süreciniz başlatılacaktır. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde mail adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haberim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Güvenlik Ve İade Talebim Var

Erhan
06 Ekim 10:06
142

Halkbank Kartımla İzinsiz Yemeksepeti Harcaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Burak
12 Eylül 13:07
344
halkbank-kartimla-izinsiz-yemeksepeti-harcamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg
halkbank-kartimla-izinsiz-yemeksepeti-harcamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Baran
19 Ağustos 02:41
209

Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi Ve Yüksek Tutarda Sipariş Verildi

Hale
24 Eylül 21:00
220

İzinsiz Kart Çekimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Şoku

Sinem
13 Eylül 20:30
449
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri