Yemeksepeti Hesabım İzinsiz Kullanılıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor



21 Kasım 2025 tarihinde saat 23.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Salon Burger’den verdiğim siparişimde 2 adet kola eksik teslim edildi. Sipariş numaram ai5i-2547-cz0u’dur. Eksik ürünler için önce restorana ulaştım, ancak restoran yetkilileri herhangi bir çözüm sunmadan Yemeksepeti ile görüşmem ge...

Uzun zamandır Yemeksepeti uygulamasını kullanamıyorum. E‑posta adresimi kaybettiğim için numara ile giriş yapmak istiyorum ancak sistem sürekli eski e‑posta adresime bilgi gönderdiği için hesabıma erişemiyorum ve uygulamadan hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Telefonla ar...

Son zamanlarda bana ait olmayan siparişlerle ilgili olarak, telefon numaramın (sonu 0525) izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. Özellikle 2025-10-13 ve 2025-11-19 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden verilen ve Aydın Merkez Doğu Gazi Bulvarı No: **Daire:**-**Apartmanı adresine gönderilen siparişl...
Yemeksepeti mobil uygulamasını iPhone 7 telefonumda Ağustos ayından beri kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece logo ekranda kalıyor, uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve ilerlemiyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye...
Uzun süredir Yemeksepeti üyeliğime giriş yapamıyorum. Eski hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresime (o********@gmail.com) artık erişimim yok. Bu nedenle hesabıma giremiyorum. Yeni bir Yemeksepeti hesabı açtım ancak telefon numaram eski hesabıma tanımlı olduğu için sistem yeni hesabımda bu numarayı k...

Orantısız Fast Foot Izgara Paket Servis isimli işletmem için 12 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'Restoranınız incelenmektedir' ifadesi görünüyor ve hesabım bir türlü onaylanıp aktif edilmiyor. Biz tamamen pake...

Waffle Craft işletmesinin sahibiyim. Bugün, hiçbir gerekçe belirtilmeden Yemeksepeti üzerindeki sayfamız inaktif edildi. Konuyla ilgili olarak hem telefonla aradım hem de e-posta gönderdim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yemeksepeti panelindeki mağaza kodumuz İxi7’dir. Sayfamızın neden...

Yemeksepeti uygulamasında, bana ait olan telefon numaram izinsiz şekilde başka bir kişi tarafından kullanılıyor. Eski sevgilim, benim numaramla kendi adına bir hesap açmış ve bu nedenle ben kendi numaramla uygulamada hesap açamıyor ya da kullanamıyorum. Bu durumu yaklaşık bir yıl önce fark ettim ve ...
27.10.2025 tarihinde Yemeksepeti hesabım çalındı ve hesabımın adresi İstanbul olarak değiştirilip iki farklı sipariş verildi. Toplamda 1820 TL kredi kartımdan çekildi. Ben Mersin’de yaşıyorum ve bu siparişlerle hiçbir ilgim yok. Hesabım daha sonra tamamen silinmiş ve kapatılmış. Bu süreçte Yemeksep...
17.11.2025 tarihinde Yemeksepeti tarafından, Ay Döner ticari unvanı adına 13.022 TL tutarında borç bakiyesi olduğu ve bu tutarın 3 iş günü içinde ödenmemesi halinde tüm şubelerimizin sipariş alımının durdurulacağı yönünde bir e-posta gönderildi. Ancak bu borcun tarafımıza ait olup olmadığına dair hi...

Yemeksepeti hesabıma kayıtlı olan e-posta adresine erişimim olmadığı için uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram 0539*******84’tür. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş a...

Restoranım Gebizli Etli Pide & Köfte & Piyaz (f470) için yaklaşık 30 gün önce Yemeksepeti üzerinden başvuru yaptım. Sözleşmem PDF olarak iletildi ve onaylandı, fakat restoran açılışım hâlâ yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimde sadece “onay sürecinde bekleyin” yanıtı alıyorum. Son 8 gündür ise hi...

27 Ekim’den bu yana Yemeksepeti restoran panelim (Biryani House - P2TT) sürekli olarak açılmamaktadır. Bu süre boyunca her gün defalarca e-posta göndermeme ve telefonla aramama rağmen, her seferinde '3 gün, 5 gün içinde açılacak' şeklinde oyalandım ve süreç sürekli ertelendi. Her gün farklı kişilerl...

Dün, Yemeksepeti üzerinden tanımadığım bir kişi, telefon numaramı kullanarak kendi adına bir hesap oluşturmuş. Bu durumu, sipariş veren kişiyle ilgili olarak arayan bir kurye sayesinde öğrendim. Kurye, Maraşlı olduğunu ve adının R**** Ö**** olduğunu belirtti. Ayrıca, hesabı kendi adına açarken hem b...

Mahal Sokak Lezzetleri olarak Bursa Yıldırım’da hizmet veriyoruz. Yaklaşık bir hafta önce restoranımız Yemeksepeti’nde onaylandı fakat aramalarda hiçbir şekilde firmamız görünmüyor ve sipariş alamıyoruz. Ayrıca sistemde restoranımız sürekli kendi kendine kapalı konuma geçiyor. Bu durum uzun zamandır...

13 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ye Para ile Spotify Premium üyeliği satın aldım. Ödeme işlemini sorunsuz bir şekilde tamamladım ve kodum e-posta yoluyla (Yemeksepeti | yeclub • n*******@mail.yemeksepeti.com) bana ulaştı. Ancak, gönderilen Spotify Premium kodunu hem spotify.com/redeem a...

Yaklaşık beş ay önce Yemeksepeti uygulamasındaki hesabımı sildim ve silindiğine dair onay mesajı aldım. Ancak kısa süre önce tekrar ihtiyaç duydum ve aynı telefon numaram ile yeni bir hesap oluşturmak istedim. Ne yazık ki, her denememde “Bu numara ile hesap oluşturulamaz” şeklinde bir hata mesajı al...

Yemeksepeti uygulamasında yeni telefonum olan iPhone 16 Pro ile hesabıma giriş yapmak istiyorum ancak telefon numaramı doğrulayamıyorum. Uygulama, eski hesabım olduğu gerekçesiyle giriş yapmama izin vermiyor. Bu sorunla birkaç aydır ara ara uğraşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun...

Yemek Sepeti hesabıma kayıtlı olan e-posta adresimi hatırlamıyorum ve bu e-posta adresinin şifresine de erişimim yok. Telefon numaramı kullanarak yeni bir hesap açmak istediğimde ise, “Bu numara başka bir hesaba kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şu anda telefon numarama erişimim var fakat ...

Yemeksepeti iş ortağı olarak Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Mahallesi’nde hizmet veren Her Coffee's restoranımın adının “Her Köftee's” olarak değiştirilmesini talep ettim. Yeni konseptimiz nedeniyle bu değişikliği gerçekleştirmek istiyoruz. Yaklaşık 3 gün önce Yemeksepeti portalı üzerinden yazılı ta...

Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti hesabıma erişemiyorum. Hesabımın e-posta adresi iznim olmadan değiştirilmiş ve şu anda tanımadığım bir e-posta adresi kayıtlı görünüyor. Hesabımda yaklaşık 5-6 adet kredi kartım kayıtlıydı ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Canlı destek veya müşteri hizmet...
Yemeksepeti uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamayı yeniden yükledim ve mevcut numaram ile giriş yapmak istedim. Ancak sistem, e-posta doğrulaması istedi ve hesabımda kayıtlı olan “mrtk*********.com” adresine erişimim olmadığı için giriş yapamıyorum. Hesabı...

20 Eylül’de annemin hesabına kendi telefonumdan giriş yaptım ve o sırada anneme gelen SMS kodunu kullanarak hesabına erişim sağladık. Sipariş vermeye çalışırken ilk siparişe özel kupon kayboldu ve numara da kullanılamaz hale gelmiş, ancak o an fark etmedik. Sadece kupon için müşteri temsilcisine ula...