to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Şoku
Yemekpay üzerinden, bilgim ve iznim olmadan kredi kartımdan iki kez para çekimi gerçekleşti. İlk işlem kartım açıkken, ikinci işlem ise kartımı kapattıktan sonra gerçekleşti. Her iki çekim de 13 Eylül 2025 tarihinde, biri 428,49 TL, diğeri ise 999,98 TL tutarında Yapı Kredi kredi kartımdan yapıldı. Hesap hareketlerinde işlemler “Yemekpay” olarak görünüyor ve herhangi bir sipariş vermediğim halde bu çekimler gerçekleşti. Olayı fark eder etmez kartımı kapattım ve ilgili dekontları aldım. Şu ana kadar Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Bu işlemlerin acilen iptal edilmesini ve çekilen tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise iade süreciniz otomatik olarak başlatılacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
