to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 426 TL Fazla Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
23.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #b1hl-2604-I84d numaralı siparişe ait ödemede, kartımdan 426 TL tutarında istemim dışında fazla çekim yapılmıştır. Bu tutar tarafımdan onaylanmamış olup, ödemenin alınması esnasında sistem tarafından fazladan çekim yapılmıştır.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefondan ve uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ne fazladan çekilen ücretle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de konuyu açıklayıp çözebileceğim bir kanal sunuldu.
Fazla çekilen 426 TL tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iadesini ve bu hatayla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle Yemeksepeti’nden özür bekliyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
