to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Tek Siparişte Çift Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
07.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişin online ödemesi sırasında hesabımdan 360 TL tutarında ard arda fazla ödeme çekimi yapıldı. Yani sipariş bedeli tahsil edilirken aynı tutar birden fazla kez çekilmiş görünüyor.
Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de muhatap bulamamak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Fazla çekilen tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu hata nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ile birlikte özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir geri dönüş ve gelişme sağlanmadı şu anda kadar maalesef, en azından uygulama üzerinden cüzdan iadesi sağlayınız lütfen, yeterince mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
