Yemeksepeti İptal Edilen Sipariş Teslim Edilmiş Gösterildi, Para İadesi Yapılmadı

Yekbun · 2025-12-10T20:18:08+03:00

10 Aralık 2025 tarihinde saat 14.30–15.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden Coffy isimli işletmeden yaklaşık 335 TL tutarında, online banka kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Restoran, ellerinde ürün kalmadığı için benimle iletişime geçti ve ben de siparişin iptal edilmesini istedim. Uygulamada sipariş iptal edildi olarak görünmesine rağmen, ana sayfada sipariş “hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam etti. Aynı gün saat 16.00 civarında ise sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmeye başladı. Ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Sipariş numaram Yemeksepeti uygulamasında #o9jx-rvrc olarak görünmektedir. O andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak telefonla hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Yardım merkezi üzerinden talep oluşturmama rağmen de herhangi bir çözüme veya net bir cevaba ulaşamadım. Hem iptal edilen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin düzeltilmesini hem de ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım sıkıntının da incelenmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yekbun

İadem gerçekleşmiş. Teşekkür ederim. Fakat uygulamanızda müşteri temsilcisine ulaşımla ilgili yetersizlik var. Bununla ilgili çalıma yapmanızı tavsiye ederim

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildi Ama Uygulamada Hazırlanıyor Görünüyor İade Alamıyorum

Emrecan

Yemeksepeti

538

31 Ağustos Pazar günü saat 08:00'de İstanbul İncirli, Kartaltepe Mahallesi'indeki Coffy restoranından Yemeksepeti üzerinden #cu9x-327x numaralı siparişi verdim. Siparişim iptal edilmesine rağmen uygulamada “siparişiniz hazırlanıyor” bildirimi gelmeye devam etti ve ana sayfada halen hazırlanıyor olar...

siparis-iptal-edildi-ama-uygulamada-hazirlaniyor-gorunuyor-iade-alamiyorum-2.jpg

siparis-iptal-edildi-ama-uygulamada-hazirlaniyor-gorunuyor-iade-alamiyorum-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Hesabım Bloke Edildi, Param İade Edilmiyor!

Pars

Yemeksepeti

6 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 332 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç ulaştırılmadan yanlış bir adrese götürülmüş. Restoranla görüştüğümde, kuryenin Yemeksepeti tarafından gönderildiğini söylediler. Siparişi iptal etmeye çalıştım, Yemeksepeti’nden benimle ...

Sipariş İptal Edilmiyor Ücret İadesi Yapılmıyor İletişim Yok

Ekin

Yemeksepeti

187

09 Kasım 2025 tarihinde saat 14:08’de Mogaf Sweet adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden xzs5-SC82 numaralı siparişi verdim. Siparişimden 10 dakika sonra restoran tarafından arandım ve sipariş ettiğim ürünün stokta olmadığını söylediler. İptal etmek istediğimi belirttim ancak üzerinden 1,5 saatten f...

siparis-iptal-edilmiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-iletisim-yok-2.jpg

siparis-iptal-edilmiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-iletisim-yok-1.jpg

Sipariş Verilen Restoran Kapalıydı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Adem

Yemeksepeti

315

05.12.2025 gecesi saat 02.10 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş ekranında yemek hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen, meğerse sipariş verdiğim işletme o sırada kapanmış. Buna rağmen uygulamada hiçbir uyarı yapılmadı, hiçbir bilgilendirme verilmeden uzun süre be...

siparis-verilen-restoran-kapaliydi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Ürün Kalitesi Konusunda Yaşanan Sorunlar!

Kübra

Yemeksepeti

116

01.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdik. Kredi kartımdan hiçbir ek onay alınmadan ödeme anında çekildi. Siparişi verdikten sadece saniyeler sonra, henüz 1 dakika bile geçmeden uygulama üzerinden iptal buto...