to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Hesabım Bloke Edildi, Param İade Edilmiyor!
6 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden 332 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç ulaştırılmadan yanlış bir adrese götürülmüş. Restoranla görüştüğümde, kuryenin Yemeksepeti tarafından gönderildiğini söylediler.
Siparişi iptal etmeye çalıştım, Yemeksepeti’nden benimle iletişime geçtiler ve konuyu takip edeceklerini, 48 saat içinde dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik iki gündür Yemeksepeti hesabıma erişemiyorum, tüm mail adreslerim ve telefon numaram da sistemde bloke edilmiş durumda. Yani hiçbir numarayla giriş yapamıyor veya destek alamıyorum.
Bu yaşananlardan sonra uygulamayı bir daha kullanmayı zaten düşünmüyorum. 0538*****28 numaralı hattıma kayıtlı hesabımdan verilen bu siparişe ait 332 TL’lik ücretimin, siparişim bana hiç ulaşmadığı için, kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
