to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Bahaneleriyle Sipariş İptali Ve Müşteri İhmali
11.05.2026 tarihinde saat 22.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Silivri Varnalı Caddesi’indeki Çiğköftem şubesinden 4 adet Mega çiğköfte siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra şube beni arayarak “2 mi söylediniz 4 mü? ” diye teyit etmek istediğini söyledi. Ben 4 adet söylediğimi belirttiğimde, “o zaman iptal ediyorum, Yemeksepeti çok az para veriyor, çok indirim yapmışlar.” diyerek siparişi iptal edeceğini ifade etti.
Bunun üzerine neden Yemeksepeti’nde yer aldıklarını sorduğumda, “Oldu, iyi günler.” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı ve oldukça umursamaz bir tavır sergiledi. Sipariş tutarı kısa sürede iade edildi ancak asıl problem, hizmet sektöründe bulunup bu kadar sorumsuz ve müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım sergilemeleri.
Yemeksepeti gibi bir platformla anlaşma yapıp sonrasında indirimleri bahane ederek müşterinin siparişini keyfi şekilde iptal eden işletmelerin uyarılmasını ve bu şubenin bu konuda ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
