to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişlerin Sürekli İptali Kullanıcıyı Mağdur Ediyor
04.01.2026 tarihinde saat 01.15’te Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte Sultanbeyli şubesinden, özellikle yakaladığım indirim sebebiyle son paramla sipariş verdim. Siparişim uzun süre sistemde bekletildikten sonra saat 02.05’te iptal edildi. Bu saatte başka bir restorandan sipariş verebileceğim bir yer kalmadığı için aç kaldım ve mağduriyet yaşadım. Ücretim cüzdan bakiyeme iade edildi ancak indirim hakkım kaybolduğu için aynı şartlarda yeni bir sipariş oluşturamadım.
Bu yaşadığım sorun sadece o geceye özel bir problem değil. Farklı günlerde de özellikle indirimle verdiğim siparişlerde siparişlerimin uzun süre bekletilip ardından iptal edilmesiyle defalarca karşılaştım. Yıllardır uygulamanızı aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsızım.
İndirimli siparişlerimin sistematik biçimde iptal edilmesine yol açan sorunun tespit edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki indirimli siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
04.01.2026 tarihinde saat 01.15’te Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte’den, özellikle yakaladığım indirim sebebiyle son paramla bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre sistemde bekletildikten sonra 02.05’te hiçbir şekilde elime ulaşmadan iptal edildi. Bu iptal sırasında başka bir yerden sipariş verebileceğim açık restoran kalmadığı için o gece aç kaldım ve mağduriyet yaşadım. Ücretim cüzdan bakiyesi olarak iade edilmiş olsa da, indirim hakkım kaybolduğu için aynı şartlarda yeniden sipariş veremedim. İlgili sipariş numaram #ulti-r1qy’dir.
Bu durum sadece o geceye özgü bir sorun değil. Farklı günlerde de özellikle indirimli olarak verdiğim siparişlerde, siparişlerimin uzun süre bekletilip ardından iptal edilmesi problemiyle karşılaşıyorum. Yıllardır Yemeksepeti uygulamasını kullanan bir kullanıcı olarak, indirimle verdiğim siparişlerin sistematik şekilde iptal edilmesi beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor.
İndirimli siparişlerimde yaşadığım bu tekrar eden iptal sorununun sistemsel olarak araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra indirimli siparişlerimin keyfi veya gerekçesiz şekilde iptal edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
