İndirimli Siparişlerin Sürekli İptali Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

Ahmet

128

04.01.2026 tarihinde saat 01.15’te Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte Sultanbeyli şubesinden, özellikle yakaladığım indirim sebebiyle son paramla sipariş verdim. Siparişim uzun süre sistemde bekletildikten sonra saat 02.05’te iptal edildi. Bu saatte başka bir restorandan sipariş verebileceğim bir yer kalmadığı için aç kaldım ve mağduriyet yaşadım. Ücretim cüzdan bakiyeme iade edildi ancak indirim hakkım kaybolduğu için aynı şartlarda yeni bir sipariş oluşturamadım.

Bu yaşadığım sorun sadece o geceye özel bir problem değil. Farklı günlerde de özellikle indirimle verdiğim siparişlerde siparişlerimin uzun süre bekletilip ardından iptal edilmesiyle defalarca karşılaştım. Yıllardır uygulamanızı aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsızım.

İndirimli siparişlerimin sistematik biçimde iptal edilmesine yol açan sorunun tespit edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki indirimli siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmemesini talep ediyorum.

indirimli-siparislerin-surekli-iptali-kullaniciyi-magdur-ediyor-3.jpg

indirimli-siparislerin-surekli-iptali-kullaniciyi-magdur-ediyor-2.jpg

indirimli-siparislerin-surekli-iptali-kullaniciyi-magdur-ediyor-1.jpg

Gelişme

04 Ocak 02:54

04.01.2026 tarihinde saat 01.15’te Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte’den, özellikle yakaladığım indirim sebebiyle son paramla bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre sistemde bekletildikten sonra 02.05’te hiçbir şekilde elime ulaşmadan iptal edildi. Bu iptal sırasında başka bir yerden sipariş verebileceğim açık restoran kalmadığı için o gece aç kaldım ve mağduriyet yaşadım. Ücretim cüzdan bakiyesi olarak iade edilmiş olsa da, indirim hakkım kaybolduğu için aynı şartlarda yeniden sipariş veremedim. İlgili sipariş numaram #ulti-r1qy’dir.

Bu durum sadece o geceye özgü bir sorun değil. Farklı günlerde de özellikle indirimli olarak verdiğim siparişlerde, siparişlerimin uzun süre bekletilip ardından iptal edilmesi problemiyle karşılaşıyorum. Yıllardır Yemeksepeti uygulamasını kullanan bir kullanıcı olarak, indirimle verdiğim siparişlerin sistematik şekilde iptal edilmesi beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor.

İndirimli siparişlerimde yaşadığım bu tekrar eden iptal sorununun sistemsel olarak araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra indirimli siparişlerimin keyfi veya gerekçesiz şekilde iptal edilmemesini talep ediyorum.

yemeksepeti-sikayeti-1.jpg

Yemeksepeti

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti’nden Komagene Siparişi Saatlerce Hazırlanmadı Ve İade Talebi

Eray

Yemeksepeti

168

01.13’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim sipariş, saat 02.48 olduğunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Uygulama beni İstanbul’da en yakın açık Komagene noktasına yönlendirdi; ancak sipariş saatlerce hazırlanmadı. Ödemeyi Yemeksepeti uygu...

yemeksepetinden-komagene-siparisi-saatlerce-hazirlanmadi-ve-iade-talebi-2.jpg

yemeksepetinden-komagene-siparisi-saatlerce-hazirlanmadi-ve-iade-talebi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Alper

Yemeksepeti

204

15.08.2025 tarihinde saat 18:33’te Antalya Muratpaşa’dan, Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte restoranından sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra, ürünleri görüntüleyemediğim bir sorun yaşadım ve ardından siparişim iptal edildi. Ancak, iptal edilen siparişin ücret...

Çözüldü

Çift Çekim Mağduriyeti Ve Ulaşılamayan Destek

Aleyna

Yemeksepeti

159

"Merhaba, uygulamadan çözülmesini dilerdim. Burası aracılığıyla da süreç uzamış olsa da çözüldü. Teşekkür ederim"

cift-cekim-magduriyeti-ve-ulasilamayan-destek-3.jpg

cift-cekim-magduriyeti-ve-ulasilamayan-destek-2.jpg

cift-cekim-magduriyeti-ve-ulasilamayan-destek-1.jpg

Sipariş Gecikti İptal Edemedim Destek Alamadım Mağduriyet Yaşadım

Ramazan

Yemeksepeti

133

07.12.2025 tarihinde saat 02.19 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den sipariş verdim. Sipariş hazırlama süresi uzayınca iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal edemedim ve Yemeksepeti tarafında da muhatap bulamadım. Restoranı telefonla aradığımda “iptal edebilirsiniz, yoğunluk var...

siparis-gecikti-iptal-edemedim-destek-alamadim-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yemeksepeti Uygulamasında 300 TL Çekildi, Sipariş Kayıt Bulunmuyor

Mirac

Yemeksepeti

333

01.01.2026 tarihinde saat 18:01’de İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene şubesinden sipariş vermek istedim. İlk denememde uygulama “bir hatayla karşılaştık, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı verdi. Bunun üzerine yeniden denedim, bu sefer de “yetersiz limit” uyarısı ...