to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım İzinsiz Ele Geçirildi Ve 2700 TL Çekildi, Yardım İstiyorum
Yemeksepeti hesabım yaklaşık 1 hafta önce ele geçirildi ve durumu hemen fark etmeme rağmen hesabım üzerinden iznim olmadan toplam 2700 TL tutarında harcama yapıldı. Bu harcamalarda kayıtlı kredi/banka kartım kullanılmış ve şu an hesabıma da erişemiyorum.
Adım Kerem Y*****, Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve bu olayın ardından hemen Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, ücret iadesi yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı.
Hesabımın izinsiz şekilde kullanılması, kartımdan habersizce çekim yapılması ve şu anda hesabıma erişemiyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yapılan bu harcamaların detaylı olarak incelenmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, hesabıma yeniden erişimimin verilmesini ve izinsiz çekilen tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba. Tekrar arayın lütfen. Tek sorun para iade olması değil hesabıma da erişemiyorum ve yrmeksepetinden mail alamıyorum.
