İzinsiz Sipariş Ve Kredi Kartı Çekimi İçin Yemeksepeti'ne Şikayet

Bugün Yemeksepeti hesabımdan defalarca benim iznim ve bilgim dışında sipariş verilmeye çalışılmış, bu denemelerden biri başarılı olmuş ve İş Bankası kredi kartımdan 749 TL tutarında çekim yapılmıştır. Hesabımı ben kullanmama rağmen bu işlemleri benim dışımda birinin yaptığı tamamen açıktır.

Söz konusu kredi kartını Yemeksepeti hesabıma daha önce ben eklemiştim, yani kart bilgilerim sistemlerinde kayıtlıydı. Bugün saat 12:42 civarında gerçekleşen bu izinsiz işlem sonrasında hem maddi kayba uğradım hem de hesabımın güvenliğiyle ilgili ciddi endişe yaşamaya başladım.

Durumu iletmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumu anlatmama dahi fırsat verilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Yaşadığım mağduriyetin üstüne bir de bu şekilde bir müşteri hizmeti yaklaşımıyla karşılaşmak beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

İzinsiz çekilen 749 TL tutarının İş Bankası kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca Yemeksepeti hesabımın güvenliğinin acilen sağlanmasını ve talebim doğrultusunda hesabımın kapatılmasını istiyorum.