Yemeksepeti İzinsiz 570 TL Çekimi Ve Kaba Telefon Desteği

Uzun süredir Yemeksepeti hesabımı aktif olarak kullanmıyordum; ancak sistemde banka kartı bilgilerim kayıtlıydı. 31 Mart 2026 tarihinde saat 12.00 civarında, bilgim ve onayım olmadan hesabıma kayıtlı kartımdan yaklaşık 570 TL tutarında normal sipariş işlemi üzerinden para çekildi. Bu işlemle ilgili bana ait herhangi bir sipariş görünmüyor olmasına rağmen kartımdan bu tutar tahsil edilmiş durumda.

İzinsiz para çekimini fark eder etmez hemen bankamı arayarak kartımı kapattırdım. Ardından durumu bildirmek için Yemeksepeti telefon hattını aradığımda ise, görüştüğüm görevli ters bir üslupla “kapatıyorum, yardımcı olamam” diyerek telefonu yüzüme kapattı ve sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bilgim olmadan çekilen 570 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve Yemeksepeti sisteminde kart bilgilerimin ve hesabımın güvenliğiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin açıkça araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.