to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Kalan Siparişte Kurye Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
01.03.2026 tarihinde saat 14.45’te Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den verdiğim #fr8o-2609-c1f4 numaralı siparişim, yaklaşık bir saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat saati sürekli ileri atılıyor. Ödemeyi de 369,90 TL olarak kredi kartıyla peşin yaptım.
Restoranı telefonla aradığımda, yemeği yarım saat önceden hazırladıklarını fakat kurye gelmediği için beklettiklerini söylediler. Buna rağmen Yemeksepeti tarafında ne bir canlı destek hattı bulabildim ne de arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşabildim; muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım siparişimin akıbeti hakkında derhal açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, gerekirse ücret iadesi veya uygun gördüğünüz şekilde çözüm sağlanmasını acilen talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Canlı desteğinizin olmaması son derece kötü. Yemek 1 buçuk saate doğru teslim edildi. Siz de iade yapmışsınız ne olacak şimdi bu
Teşekkürler
