Harita Hatası Kuryeleri Yanlış Yola Yönlendiriyor Ve Siparişler Gecikiyor

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde, sisteminizde kayıtlı olan adresime gelen kuryeler, uygulamanızın harita sistemi nedeniyle her seferinde yanlış yola yönlendirilmektedir. Yaşadığım bölge bol miktarda dik yokuş ve sokak içi merdivenden oluşmasına rağmen haritanız bu merdivenleri normal araç yolu olarak algılıyor ve kuryeleri sürekli çıkmaz sokak olan bir alt caddeye yönlendiriyor.

Kuryeler haritaya güvenerek bu çıkmaz sokağa girdiklerinde geri dönmekte zorlanıyor ve dakikalarca sokağımın etrafında dolanmak zorunda kalıyorlar. Uygulamadan harita üzerinden takip ettiğimde bu yanlış yönlendirmeyi net bir şekilde görebiliyorum. Adresim sisteme doğru şekilde yazılmış durumda ve adres tarifim de yer alıyor, sorun tamamen Yemeksepeti’nin kullandığı harita verilerinden kaynaklanıyor.

Bu problemi yaklaşık 4 yıldır, bu bölgeye taşındığımdan beri İzmir Bayraklı Fuat Edip Baksı Mahallesi’nde yaşamaktayım. Bu hata yüzünden hem kuryeler gereksiz yere yorulup ciddi zaman kaybediyor hem de siparişler sürekli gecikmeli ve soğumuş şekilde geliyor. Hem müşterilerin hem de kuryelerin daha fazla mağdur olmaması için, bölgemdeki harita verilerinin incelenerek merdivenli yolların araç yolu olmaktan çıkarılmasını ve gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.