to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden bugün HD İskender’den verdiğim yemek siparişi, 1 saatten fazla bir süredir hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sadece “durumu kontrol et” seçeneğini görebiliyorum; ne siparişi iptal edebiliyorum ne de canlı destek ya da bir muhatap bulabiliyorum.
Hamileyim ve saatlerdir yemek bekliyorum; bu süreçte ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bilgilendirilmedim. Bu kadar gecikmeye rağmen sistem içinde hiçbir çözüm sunulmaması ve iletişim kurulamaması beni gerçekten mağdur etti.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet için de Yemeksepeti’nin uygun bir telafi sağlamasını ve bu tür durumlar için iptal ve canlı destek süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
11:30’da vermiş olduğum siparişin teslimat süresi hiçbir gerekçe gösterilmeden 02:30’a güncellendi. Saatlerdir beklememe rağmen sipariş teslim edilmediği gibi, sistem üzerinden siparişimi iptal etmeme de izin verilmiyor. Yemeksepeti canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama ...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Ancak uygulamada veya sitede siparişin iptal edildiğine dair hiçbir bilgi görünmüyor; aksine, sipariş Yemeksepeti üzerinde hâlâ aktif gibi duruyor. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, "Sipariş...
Bugün saat 20.50 civarında Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1 saat 15 dakikanın sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve aranıp sorulmadan iptal edildi. Ne siparişi getirecek kurye ne de biz bu sür...
Yorumlar