to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Ancak uygulamada veya sitede siparişin iptal edildiğine dair hiçbir bilgi görünmüyor; aksine, sipariş Yemeksepeti üzerinde hâlâ aktif gibi duruyor. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, "Siparişim nerede kaldı?" diyerek restoranı aradığımda, siparişimin iptal edildiğini tesadüfen öğrendim.
Bu süreçte Yemeksepeti canlı destek hizmetine de hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle ne siparişimin gerçek durumunu görebildim ne de iptalin nedenini öğrenebildim. Yaşadığım bu bilgi eksikliği ve iletişimsizlik nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Yemeksepeti hesabıma kayıtlı e-posta adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılarak sipariş iptal süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, uygulamada sipariş durumunun doğru ve güncel şekilde gösterilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşanan bu aksaklık nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
01:27’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1 saat bekledim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01:30 civarında siparişim sistem tarafından aniden iptal edildi. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadan yalnızca iptal edildiğini gördüm. Ödeme tutarım kartıma...
Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden sık sık restoran siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişte ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Bazı siparişlerim 2 saate, hatta bazen 3 saate varan bir sürede ulaşıyor. Bu gecikmeler sadece belli bir restoranla ilgili değil, farklı restoranlardan ...
Bugün Yemeksepeti'nden yanlış adrese sipariş verdim. Restoranı arayıp hemen iptal etmek istedim çünkü Yemeksepeti uygulamasından bir türlü iptal gerçekleştiremedim. Restoran, iptal etmiyor diye yanıt verdi ama restorana bu durumdan haberi bile yoktu. Restoran, sistemden teslim edildiği işaretledi ve...
Yemek Sepeti üzerinden bu sabah verdiğim yemek siparişi, uzun süre bekledikten sonra uygulamadan gelen bir bildirimle iptal edildiğini gördüm. Ödeme alındıktan sonra siparişin bu şekilde iptal edilmesi ve evde, üstelik hasta halde aç kalmamıza sebep olunması kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hiz...
Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...
Yorumlar