Yemeksepeti'nden HD İskender Siparişinin Bildirimsiz İptali

Bugün saat 20.50 civarında Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1 saat 15 dakikanın sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve aranıp sorulmadan iptal edildi. Ne siparişi getirecek kurye ne de biz bu süreçte bilgilendirildik, akşamın on buçuğunda resmen aç kaldık.

Siparişin ödemesini yaptım ve iptal sonrası ücret Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi ancak yaşadığım mağduriyet yalnızca bir kuponla ya da cüzdan iadesiyle karşılanacak bir durum değil. Hem zamanımız boşa gitti hem de tüm akşam keyfimiz kaçtı.
Bundan bir hafta öncesinde de farklı bir hesaptan yine bu restorandan sipariş verdim siparişimin ödemesi yapıldı sonrasında kafalarına göre iptal ettiler özellikle geç saatlerde telafi edilemeyecek ve kabul edilemeyecek bir durum

Yaşadığım sorunun incelenmesini, bu kadar gecikme ve haber verilmeden yapılan iptalle ilgili bana net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: #fr8o-2602-2de2.