Ekstra Malzeme Ücreti Alındı, Ancak Pizza Üzerinde Ekstra Topping Yok Ve İade Talebi

03.03.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ümraniye/İstanbul Ihlamurkuyu adresine Little Caesars’tan bir pizza siparişi verdim. Siparişte pizzaya ekstra malzemeler ekledim ve bu ekstra malzemeler için de yaklaşık 50 TL tutarında bir ücret kartımdan tahsil edildi. Ancak siparişim saat 18:0...
Kusurlu Sipariş Ve Yardımsız Canlı Destek
26 Şubat günü saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Antep Sofrası’ndan vermiş olduğum siparişte, yemek kusurlu ve yenmeyecek halde teslim edildi. Ürün tüketilemeyecek durumda olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Ardından Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak önce uzun süre sist...
Yemeksepeti'nde Eksik Malzemeler Ve Fotoğraf Yükleme Sorunu

Yemeksepeti üzerinden greensalads siparişi oluşturdum. Yemeklerimde pek çok eksik malzeme vardı. Konuyu Yemeksepeti canlı desteğe yazdım fakat şikayetimle ilgili olumsuz geri dönüş aldım. Yemeksepeti uygulamasına galeriden fotoğraf ekleyemiyorum elimdeki görselleri kullandığımda fotoğraf çekimi diye...
Eksik Sipariş Ve Kaba Canlı Destek Üzerine İade Ve İnceleme Talebi

15 Şubat 2026 saat 22.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Rings AVM Burger King şubesinden üç adet Ranch Burger Menü siparişi verdim. Gelen siparişlerde üçünde de içinde olması gereken karamelize soğan yoktu, patateslerin yarısından fazlası boş kutu şeklindeydi ve soslar hiç gönderilmemişti. Bu soru...
Et Tantuni Siparişim Tavukla Geldi IOS Fotoğraf Yükleme Engeli İade İmkanı Kesti
Yemeksepeti Dökülmüş Yemek Ve Eksik Ürün, Fotoğraf Gönderememe Sorunu
Yemeksepeti üzerinden 31.01 tarihinde saat 22.04 civarında Sarıgül Ev Yemekleri’nden iki çeşit yemek, yanında da pilav ve cacık siparişi verdim. Gelen siparişte iki yemek tamamen dökülmüş, birbirine karışmış haldeydi ve pilav ile cacık hiç gönderilmemişti. Gecenin bu saatinde aç kalmış oldum. Uygul...
Sıvı Ve Yırtık Siparişte İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
29 Ocak saat 19.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Ümraniye, İstanbul’da bulunan Noodle House restoranından yaklaşık 484,89 TL tutarında, kart ile öde...
Yemeksepeti Menü Bilgileri ve Görseller Siliniyor, Sipariş Teslimleri Sürekli Gecikiyor

Yaklaşık 25.12.2025 tarihinden beri Yemeksepeti partner üzerinden aktif olan altı sayfamın menü ve içerik yönetiminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Günlerce uğraşarak yazdığım ürün açıklamaları sistemden kendiliğinden kayboluyor, yine büyük emek vererek çekip yüklediğim fotoğraflar bir süre sonra yok ol...
Yemeksepeti Üzerinden Gelen Siparişin Dökülmüş Olması Ve Destekten Cevap Almama

20 Ocak 2025 saat 12.29’da Yemeksepeti üzerinden Mersin Yenişehir’de bulunan McDonald's’s Cafe’den #***-m61y numaralı siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında ürünler dökülmüş ve düzgün bir şekilde tüketilemeyecek durumdaydı. O sırada etraf batmış olduğu için önce etrafı temizlemek zorunda kaldım, ...
Waffle Siparişinde Soğuk, Dağınık Ve Çikolata Azlığı
Waffle geldiğinde dağılmış haldeydi; hamur bir tarafta, meyveler başka bir taraftaydı. Olması gerektiği gibi sıcak değildi. Çikolata miktarı çok azdı ...
İzinsiz Görsel Yüklemesi Ve Yanıtsızlık Marka İtibarına Zarar Veriyor
Antre İstanbul olarak Yemeksepeti’ne işletme kaydı oluşturduk; ancak müşteri ilişkileri ve süreç yönetiminden memnun kalmadığımız için platformu aktif kullanıma geçirmeden, tek bir satış dahi yapmadan, yaklaşık iki hafta içinde üyeliğimizi sonlandırdık. Buna rağmen, tarafımızdan hiçbir izin alınmada...
Ambalaj Sızdırması Ve Fotoğraf Yükleme Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Reddi
Yemeksepeti üzerinden dün saat 19.45 civarında verdiğim çorba siparişim, yaklaşık 20.43’te teslim edildiğinde ambalajı tamamen sızdırmış, ürün poşetin içine dökülmüş durumdaydı. Bu haliyle ürün hijyenik değildi ve sağlık açısından tüketilmesi mümkün değildi. Teslimat sonrası hemen ürünün fotoğraflar...
Yemeksepeti Yanlış Pasta

24 Aralık tarihinde saat 18.09’da Mersin Erdemli’de anneme sürpriz yapmak için Yemeksepeti üzerinden Datlım Pastanesi’nden 750 TL tutarında pasta siparişi verdim. Sipariş numaram **** Annem ve babamın hali vakti yerinde, özel günlerine önem veren insanlar olduğu için özellikle güzel bir pasta seçtim...
Kırık Gelen Borcam Ürünü İçin İade Talebime Destek Sağlanmadı
Yemeksepeti üzerinden Mopaş’tan bugün verdiğim siparişimde gelen Borcam ürünü kırık çıktı. Sipariş teslimi yaklaşık 40 dakika önce yapıldı ve ürünü teslim alan ailem, kırık şekilde geldiğini görüp bana fotoğrafını gönderdi. Ben o an evde olmadığım için teslimat anında anlık fotoğraf yükleyemedim. D...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
02.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden iki adet irmik helvası siparişi verdim. Bunlardan biri dondurmasız sade irmik helvası,...
Yanlış Ve Eksik Siparişe Çözüm Sunulmayan Destek Süreci
28 Kasım tarihinde İstanbul Maltepe’deki Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden toplam 333 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde büyük boy istememe rağmen, tahminen küçük boy ve çok az patates kızartması gönderildi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmaya çal...
Kötü Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Ücret İadem Yapılmadı

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Sorumluluk Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

8 Kasım 2025 tarihinde saat tam 1:00'da Yemeksepeti üzerinden Konya Selçuklu adresime Kumpirhane 1983 adlı restorandan iki adet kumpir siparişi verdim (Sipariş No: #sh24-49g1). Siparişim bir saat boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu süreçte restoranı aradığımda, bana Yemeksepeti'ni...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Destek Süreci
31 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Sr Döner’den et döner siparişi verdim. Ancak bana et döner yerine tavuk döner gönderildi. Sipariş numaram: leat-qulv. Yaşadığım bu hata sonrasında Yemeksepeti canlı destek hattı ile iletişime geçtim. Canlı destek, benden ...
Ezilmiş Pasta, Yetersiz Destek: Şikayetim Cevapsız Kaldı
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği
29 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Maltepe Popeyes şubesinden 3 adet 2’şer but siparişi verdim, yani toplamda 6 but bekliyordum. Ancak sipar...
Soğuk Ve Hasarlı Pizza, Yetersiz Çözüm

Yanık Burger Ve Yetersiz Canlı Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

22 Ekim Çarşamba günü saat 13.03’te Yemeksepeti üzerinden Ümraniye Popeyes şubesinden 2’li burger menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #axeo-bo7f. Siparişimdeki burgerlerden biri yanık şekilde geldi. Canlı desteğe ulaşmak istedim ancak siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak göründüğü için uzun sür...






























