to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Eksik Sipariş, Fotoğraf Yükleyememe Nedeniyle İade Talebi
12.14 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene’den “Mega doy menü” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 202 TL olarak yaptım. Sipariş, uygulamada 15.11 tarihinde ancak “teslim edildi” olarak gözüktüğü için o anda talep açabildim.
Gelen üründe ciddi sorunlar vardı. Lavaşlar bayattı, çiğköfte miktarı vadedilenden belirgin şekilde daha azdı ve eklediğimiz malzemelerin neredeyse yarısı yoktu. Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden destek talebi açtım ancak benden sadece anlık fotoğraf istendi, ürün ise yaklaşık üç saat önce geldiği için o anda çektiğim fotoğrafları galeriden yükleme imkanım yoktu. Uygulamada galeriden fotoğraf yükleme özelliği olmadığı için yaşadığım sorunu kanıtlayamadım ve “yardım edemeyeceklerini” iletip talebimi kapattılar.
Hem kalitesiz, eksik ve bayat bir ürünle mağdur edildim hem de uygulamadaki teknik kısıt nedeniyle şikayetim dikkate alınmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişime ödediğim 202 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gönderdiğiniz mailde ve vaat ettiklerinizde maalesef benim mağduriyetimi gideren hiçbir şey yok. Ücret iadesi talep ediyorum, işletmenizi de bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
