to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Ve Kıllı Makarna İçin Fotoğraf Yükleme Engeli
16.05.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Makarnacısı’ndan makarna siparişi verdim. Siparişimi açtığımda yemeğin içinde yanık kısımlar ve kıl olduğunu gördüm. Bu durumu kanıtlamak için hemen fotoğraf çektim ancak ertesi gün uygun zamanda şikayetimi iletmek istedim.
Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde, sistemlerinde sadece anlık çekilen fotoğrafları kabul ettiklerini, sonradan çekilmiş fotoğraf yükleyemediğim için de yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem hijyen açısından son derece sorunlu bir ürün gönderilmesi hem de kanıtı olmasına rağmen sistem kısıtlaması yüzünden şikayetimin dikkate alınmaması beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım bu hijyen sorunu ve hizmet yetersizliği nedeniyle, sipariş için ödediğim 139 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya hesabıma uygun tutarda kupon tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için fotoğraf yükleme sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi bekliyorum.
Teşekkürler iade sağlandı.
