to read complaints and reviews, or file yours.Çiğe Yakın Tavuklu Salata, Sağlık Riski Ve Çözüm Bulamama
05.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstan Bowl isimli restorandan yaklaşık 470 TL tutarında tavuklu salata siparişi verdim. Siparişim saat 22:30 civarında teslim edildi ancak salatanın içindeki tavukların yeterince pişmemiş olduğunu fark ettim. Tavuklar çiğe yakın, lastik gibi bir kıvamdaydı ve sağlık açısından riskli bulduğum için ürünü kesinlikle tüketemedim, bu esnada fotoğraflarını da çektim.
Sorunu o gece uygulama üzerinden bildirmek istediğimde, siparişim uzun süre boyunca sistemde “yolda” olarak göründüğü için müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ertesi gün müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde elimdeki fotoğrafları ilettim; ancak uygulamada galeriden fotoğraf yükleme seçeneği olmadığı için görselleri başka bir telefondan göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen müşteri temsilcisi, fotoğrafların bu şekilde gönderilmesini gerekçe göstererek herhangi bir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı.
Sonuç olarak hem ücretini ödediğim ürünü tüketemedim hem de Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş bedelimin iadesini ve hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
