to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yanlış Porsiyon Nedeniyle İade İsteği
16, 17 ve 18’inde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan tatlı siparişi verdik ve her seferinde sorun yaşadık. İlk iki gün iki kişilik, üçüncü gün ise üç kişilik tatlı söyledik. İlk iki gün gönderilen tatlılarda pakette olması gereken fındık ve tahin hiç konulmadı. Üçüncü gün ise üç tam porsiyon verdiğimiz sipariş, eve yalnızca iki yarım ve bir tam olarak ulaştı.
Son siparişte toplam 340 TL ücret alındı, ancak hem porsiyonlar eksik gönderildi hem de daha önceki günlerdeki gibi ürünler tamamlanmadı. 3. Gün yaşadığımız sorun sonrası Köfteci Yusuf’u telefonla aradım, ancak Yemeksepeti’ne söylemem gerektiği ifade edildi. Not kısmına özellikle yazmamıza ve durumu belirtmemize rağmen yine eksik ürün geldi.
Eşim, Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu anlattı, fotoğraf istenince üç kez resim yüklememize rağmen sistemden atıldık, tekrar bağlanıp olayı anlattığımızda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tam ücret alınıp eksik ve yanlış ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi ve özellikle son sipariş için ödediğimiz 340 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
