to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Uyarısı Olmadan Ücretli Üyeliğe Geçiş Ve İade İsteği
Yemeksepeti’indeki y Pro üyeliğimin deneme süresi bittikten sonra haberim olmadan ücretli üyeliğe geçmiş ve 17 Haziran tarihinde kartımdan 150 TL çekim yapılmış. Deneme süresinin sona ereceğine dair herhangi bir uyarı ya da hatırlatma görmediğim için bu işlemi fark etmeden kullanmaya devam ettim.
Ben bu ödemeyi onayladığımı düşünmüyorum ve üyeliği bilerek, isteyerek ücretli hale getirmedim. Ücret çekildiğini fark ettikten sonra da uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hesap ismim/adım soyadım Muharrem E***’dir.
Bu nedenle bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen 150 TL’lik çekimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanıcıların deneme süresi bitmeden önce daha açık ve görünür şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
