to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pro Ücretsiz Deneme Sözleşmesi Olmasına Rağmen 150 TL Kesildi Ve Destek Bulunamadı
Yemeksepeti uygulamasında Yemeksepeti Pro için “bir ay ücretsiz deneme” ibaresini görerek gece saat 00.00 civarında kampanyadan yararlanmak istedim. Ekranda ücretsiz deneme yazmasına rağmen kart bilgilerimi girip onayladıktan sonra hesabımdan 150 TL tahsil edildi.
Herhangi bir ücret yansıtılmayacağını düşünürken, onay sonrası anında bu tutarın kesildiğini gördüm. Uygulama üzerinde ve kampanya metninde bu şekilde bir ücretlendirme olacağı açık ve net bir şekilde belirtilmiş olsaydı zaten işlem yapmazdım.
Yaşadığım bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne uygulama üzerinden ne de başka bir yoldan destek alamadım.
Ücretsiz deneme olarak sunulan bu hizmetten dolayı alınan 150 TL’lik tutarın en kısa sürede ve ivedilikle tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.
Yeni bir çalışma olduğu için manuel olarak müdahale edemiyoruz parayı iadenizi gerçekleştiremiyoruz dediler elimde ilk ay ücretsiz deneme yazan ekran fotoğrafım ve hesabımdan çekilen tutarın ekran fotoğrafı var sorunum çözülmezse bu belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
